보증

1.Shenzhen HXW Semiconductor Co., Ltd.(이하 "HXW")는 HXW 브랜드 제품이 정상적인 사용 조건에서 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.

2. HXW 제품에 재료 또는 기능상의 결함이 있는 경우, HXW는 자사의 재량에 따라 해당 제품을 수리하거나 동등한 기능적 장치로 교체할 권리를 가집니다.

3. 소비자에게 제공되는 모든 교체 제품(수리된 재생품이든 새 제품이든)은 새 제품과 동일한 성능을 보장하기 위해 엄격한 품질 검증을 거칩니다.

HXW의 보증은 다음 사항을 보장하지 않습니다.

외부 요인, 사고, 남용 또는 부적절한 사용으로 인한 손상.

어떠한 상황에서도 데이터가 손실되거나 손상될 수 있습니다.

• (1) 불가항력, 환경적 위험 또는 부적절한 취급으로 인한 실패.
• (2) 허가받지 않은 분해, 개조, 펌웨어/SPD 변경 또는 부품 교체.
• (3) 변조, 손상 또는 누락된 제품/보증/위조 방지 라벨.
• (4) 유효하지 않거나 변경되었거나 식별할 수 없는 일련 번호.
• (5) 공인되지 않은 유통업체를 통해 구매합니다.
• (6) 규정을 준수하지 않는 환경으로 인한 부식, 녹, 오염 또는 산화.
• (7) 부적절한 작동/환경으로 인해 발생하는 기능적 결함 또는 비호환성.
• (8) 지정된 요구 사항에 따라 제품을 작동/유지 관리하지 못하는 경우.
• (9) 운송상의 위험이나 불가항력으로 인한 피해.
• (10) 사고, 오염, 부적절한 수리 또는 외부 요인으로 인한 손실/손상.
• (11) 악성 소프트웨어, 지원되지 않는 타사 소프트웨어/구성요소로 인한 실패.
• (12) 허가받지 않은 개조 또는 수리.
• (13) 개봉 시 원래 재료 결함으로 확인되지 않는 한 미용적 손상(긁힘, 균열, 부식)이 있는 경우.
• (14) 엔지니어링 샘플, 평가 단위 또는 비소매 제품.

HXW는 수리를 거부할 권리가 있습니다. 유료 수리 서비스는 HXW의 단독 재량에 따라 제공될 수 있습니다. 모든 비용(수리, 부품, 왕복 배송/보험)은 고객이 부담합니다.

서비스 요청은 제품 세부 정보와 함께 HXW의 중앙 애프터서비스 센터에 공식적으로 제출해야 합니다.

메모리 제품

- HXW 메모리 제품의 3년 보증은 판매일로부터 시작됩니다.

• SSD 제품

-HXW SSD: 판매일로부터 3년 제한 보증

- 정상적인 사용 중 검증된 품질 문제에 적용

- 교체 보증 기간은 변경되지 않습니다(원래 구매 기준)

정책 업데이트(2025년 1월 1일부터 적용)

모든 HXW 소비자 제품은 이제 양방향 보증을 구현합니다.

고객은 왕복 운송비/보험료를 부담합니다.

원래 구매일로부터 계산된 보증 기간

2.5인치 SSD를 예로 들어 보겠습니다. 3년 제한 보증이 적용됩니다. 보증 기간이 만료되면 보증은 만료된 것으로 간주됩니다. 제품을 3년 이상 사용하거나 기록된 데이터가 80TB를 초과하는 경우(보증 기간 내라도)에는 보증이 적용되지 않습니다.

상기 보증 기간은 판매일 또는 제조일로부터 시작됩니다. 보증 서비스를 이용하려면 소비자는 구매 증빙 자료(예: 송장 또는 배송 주문서)를 제시해야 합니다. 보증 기간은 판매일로부터 시작됩니다. 소비자가 증빙 자료를 제시하지 못할 경우, 보증 기간은 제조일로부터 계산됩니다.

（1） 저장 기능이 있는 제품의 경우, 수리 접수 전 원본 데이터를 백업해 두십시오. HXW는 수리 중 발생하는 데이터 손실/손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
（2） 일부 제품은 구성품 교체를 통해 수리가 가능하며, 반품된 제품은 원본이 아닐 수 있습니다.
（3） 보증 기간이 만료된 제품의 경우, HXW는 자체 재량에 따라 연장된 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 단종된 제품은 HXW 공식 웹사이트("단종 제품 목록")에 나와 있습니다.
（4） HXW는 용량 업그레이드나 칩 생산 날짜 요청을 지원하지 않습니다.
（5） HXW 휴대용 SSD/HDD용 액세서리(포장, 설명서, 드라이브, 보호 케이스, USB 케이블, 브래킷)는 보증에서 제외됩니다.
（6） 키트를 구매한 경우 보증 준수를 위해 전체 키트를 반품해야 합니다.
（7） 수리/교체된 제품에는 다음 사항을 보장하는 보증이 적용됩니다. 더 길게 의: 원래 보증의 남은 기간과 수리 후 90일.

（8） 연장 보증은 하드웨어 구매 또는 견적 시 HXW/공인 파트너를 통해 구매하실 수 있습니다. 공장 출고된 HXW 제품에만 적용됩니다(타사 부품 제외). 자세한 내용은 HXW 영업팀에 문의하십시오.

1. HXW는 자사 제품의 유지관리 및 테스트에만 책임을 집니다.데이터 백업/복원 서비스는 제공되지 않습니다.. HXW는 어떠한 요인으로 인한 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. HXW는 제품 결함으로 인한 불가피한/간접적/우발적 손실(예: 소득 손실, 사업 투자 손실, 영업권 손실, 기업 관계 장애)에 대해 구매자 또는 제3자에게 보상하지 않습니다. HXW는 자사 제품으로 인해 발생한 다른 장비의 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. HXW는 제품 배송 중 발생하는 결함/손상 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. HXW는 저장된 데이터를 기밀로 유지할 의무가 없습니다. 서비스 전에 모든 데이터를 백업하고 삭제하십시오.
4. 해당 법률에 따라 HXW는 제품 사용으로 인해 발생하는 이익 손실, 예상 비용 손실, 데이터 손실 또는 기타 간접적/우발적/파생적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. HXW 제품은 높은 안전 설계가 부족합니다. 다음에서는 사용하지 마십시오:

다음을 포함하여 결함으로 인해 부상/사망이 발생할 수 있는 생명 유지 장비 또는 장치:
• 의료/군사 장비 • 항공기/교통 관제
• 재난 예방 시스템 • 연소/핵 시스템

HXW는 이러한 사용으로 인해 발생하는 부상/손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

앞서 언급한 보증 조건은 고유하고 완전하며, 다른 모든 구두 또는 서면 계약을 대체하며, 여기에 명시적이든 묵시적이든 명시적으로든 상품성이나 특정 목적에 대한 이 제품의 적합성에 대한 다른 보증을 수반하지 않습니다.

1. 보증된 상품은 특급 배송을 통해 HXW가 지정한 장소로 배송됩니다. (대량 주문의 경우, HXW가 지정한 물류 지점으로 물류를 이용하세요.)
2.  HXW와 고객이 각각 편도 운임을 부담합니다. HXW는 착불 배송을 거부할 수 있습니다.
3.  발송인은 편도 운임을 지불하고 운송 중 발생할 수 있는 손실을 감수합니다.
4.  상품에는 배송 주문이 포함되어야 합니다. 주문 누락으로 인한 손실은 전적으로 고객에게 책임이 있습니다.
5.  지역별 보증 정책이 적용됩니다. 최종 고객은 HXW 공인 대리점/대리점을 통해 표준화된 서비스를 요청해야 합니다. HXW에 직접 요청하는 것은 거부될 수 있습니다.
6.  현장 SLA 서비스의 경우: 고객은 장비 접근, 작업 공간, 전원 및 주변 장치(화면/키보드/마우스)를 제공해야 합니다.
7.  전화/원격 문제 해결의 경우: 고객은 원격 진단 및 지불 평가에 필요한 정보를 제공하는 데 동의합니다.
8.  특히 HXW 반품 승인 전에는 데이터를 정기적으로 백업해 두십시오. HXW는 개인 데이터, 프로그램 또는 휴대용 미디어의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.